HomeAdviesWat is het verschil tussen CRM en e-mailmarketing?
Feitelijke uitleg
Wat is het verschil tussen CRM en e-mailmarketing?
Een CRM richt zich op klantrelaties, verkoopactiviteiten en opvolging. E-mailmarketingsoftware richt zich op doelgroepen, campagnes en verzending. Sommige platforms combineren onderdelen.
Kort antwoord
Kies CRM voor verkoop- en klantopvolging, e-mailmarketing voor campagnes en nieuwsbrieven, en een gecombineerd platform wanneer gegevens en automatiseringen aantoonbaar tussen beide moeten samenwerken.
Verschillende primaire doelen
CRM registreert doorgaans relaties, deals, contactmomenten en vervolgstappen. E-mailmarketing beheert lijsten, segmenten, campagnes en verzendingen. De overlap zit vooral in contacten en automatisering.
Een gecombineerd pakket is niet automatisch goedkoper
Controleer welke CRM- en e-mailfuncties in hetzelfde prijsplan zitten. Contacten, verzendvolume, gebruikers en automatisering kunnen ieder een afzonderlijke limiet hebben.
Controlelijst
Verkoopproces of campagne
Contact- en verzendlimiet
Pijplijnen en taken
Segmentatie en toestemming
Integratie en export
Live uit de feitendatabase
Relevante geregistreerde aanbieders
Dit zijn brongebaseerde productgegevens, geen eigen praktijktest.
Bron geregistreerd
ActiveCampaign
ActiveCampaign vermeldt een proefperiode van 14 dagen zonder creditcard. De geraadpleegde officiële pagina beschrijft e-mailmarketing, marketingautomatisering en CRM als onderdelen.
GetResponse vermeldt op de actuele officiële prijspagina een proefperiode van 14 dagen zonder creditcard. Een blijvend gratis abonnement is op die pagina niet bevestigd.